Archivo de la categoría: FORMACIÓN Y DESARROLLO

Jornada sobre las Universidades de Venta con Vodafone, Seur y Deutsche Bank

Maite Fuentes, directora general de Development Systems, afirma que “la coyuntura actual empuja a las empresas a hacer ajustes en sus modelos de negocio, y “Las universidades de ventas se están convirtiendo en una palanca clave para consolidar nuevas directrices estratégicas y tácticas” y, sobre todo, con impacto en resultados. Maite Fuentes, directora general de Development Systems , explica así lo que se va a analizar en la jornada del 29 de noviembre y en la que Vodafone, Deutsche Bank y SEUR compartirán sus experiencias en la utilización de estas universidades de ventas. Las tres organizaciones las crearon para dar respuesta a las necesidades del negocio y todas ellas coinciden en que están siendo de enorme ayuda para paliar y afrontar las consecuencias de la actual crisis.

La sesión contará con la ponencia de Ignacio Román, Director de Ventas, Planificación Comercial y Distribución de Vodafone, Carles Lombart, responsable de Selección, Formación y Desarrollo de Deutsche Bank, y Óscar Cubillo, Responsable de Desarrollo Red de Ventas de SEUR.

→ VODAFONE es la compañía más veterana en la implantación de la Escuela de Venta pues lleva ya 8 años formando anualmente a más de 4.000 profesionales al año. Desde sus inicios en 2004, la Channel Sales Academy está orientada a la implantación de su estrategia comercial a toda la red (personal comercial de tienda, canales propios y distribución), y cuenta con contenidos diseñados a medida de la estrategia comercial y de negocio de cada año. A través de la misma, se traslada la sistemática de actuación comercial y experiencia de atención al cliente Vodafone en el que participan más de 100 formadores de la compañía.

→ DEUTSCHE BANK lleva tres años desarrollando su Universidad durante los cuales ha tenido más de 11.000 participaciones en esta formación integral en ventas, adaptada a cada uno de los colectivos del Banco, tanto en las áreas de Banca Personal como Empresas como Banca Privada, Call Center, Collections y Servicios Centrales. Los formadores de la Universidad son los mismos directores regionales, directos de oficina y jefes de operaciones de la organización.

→ SEUR acaba de comenzar su experiencia y ya cuenta con resultados positivos para el negocio. En el último año, más de 1.400 profesionales han participado en la iniciativa que está enfocada a la mayor generación de negocio y que, por eso, alcanza a todos los que, en el día a día, establecen una interacción comercial, como son la fuerza de ventas, los agentes SAC y el personal de tiendas SEUR. El proyecto persigue la creación de una sistemática y un estilo de actuación comercial diferenciador, homogéneo y pionero en la Red y en el mercado, que garantice la consecución de los objetivos de negocio.
FICHA DEL EVENTO

FECHA: 29 de Noviembre 2012
HORARIO: 10.00h. a 13.30h.
LUGAR: Hotel Occidental. c/ Miguel Angel, 29. Madrid

Anuncios

Internacionalización hacia América Latina: Hablamos la misma lengua… y eso es un gran problema

Con Latinoamérica compartimos una misma lengua y eso es un problema. Lo es porque, en realidad, esa misma lengua no es el mismo idioma. Con esta realidad se encuentran las empresas españolas que emprenden el camino de la internacionalización al otro lado del Atlántico y que Carlos Morales, Presidente de la Cámara Hispano-Chilena de Comercio e Industria y CEO de MSH Global, ha explicado esta mañana durante la celebración de la jornada organizada por CAE “Las claves del éxito en la internacionalización”. Lee el resto de esta entrada

Gómez Alciturri en Esade: Innovación, conocimiento y valores, el futuro necesario de la Función RH

Innovación, conocimiento y valores. Esta es la tríada de la estrategia perfecta en dirección de personas compartida por el director de RR.HH. del Banco Santander con los asistentes a la conferencia “Cómo construir una empresa excelente para trabajar”, que ha impartido en ESADE-Madrid. A su juicio, estamos en un momento en el que es necesario “no priorizar el negocio ante las personas” y sí estar atento a lo que éstas reclaman, lo cual supone orientar la aportación de RR.HH. hacia un discurso de compromiso, con acciones consecuentes que lo canalicen. Lee el resto de esta entrada

Exchange 2012: Una jornada para analizar la actualidad del e-learning

El próximo 21 de noviembre se va a celebrar Exchange 2012, el foro de mejores prácticas en el mundo de la formación online organizado por segundo año consecutivo por Speexx y que en esta ocasión, bajo el tema Reality Check, llevará a cabo una revisión del estado actual del sector del e-learning .

La jornada será presentada por el presidente de la Cámara de Comercio Alemana, Walther von Plettenberg, y por Jörg Koberling, CEO Speexx, a cuyas intervenciones seguirá la de Luis Huete. Seguidamente se desarrollará una mesa de expertos, moderada por la directora de Observatorio RH, Maite Sáenz, y en la que participarán Mario Stofenmacher (Cegos), Enrique Díaz (GREF) y José Ignacio Ustarán (APEL). También los casos prácticos tendrán su lugar de debate con la siguiente mesa, que contará con las aportaciones de Alfredo Amores (FCC) y Juan Varela (Everis), entre otros. Oliver Albrecht, de Speexx, y Juan Carlos Fernández, de Aedipe, completarán el programa de esta jornada.

Si quieres asistir aquí tienes el formulario de inscripción. 

Si quieres consultar el programa puedes hacerlo aquí.

¿Cómo asume RR.HH. los retos formativos?

Las necesidades competenciales evolucionan y un tercio de los responsables de RR.HH. considera que su personal no está preparado para el cambio.

Según un reciente estudio de Lumesse, a pesar de que los directivos de RR.HH. advierten que los empleados han de aprender más, mejor y más rápido, también reconocen por amplia mayoría que no se consideran capacitados para ayudar a sus equipos en las necesidades que puedan surgirles en materia de competencias. Así lo mencionan los cerca de 800 profesionales que la compañía especializada en soluciones integradas de desarrollo del talento ha entrevistado en 24 países. Lee el resto de esta entrada

El profesor en el E-Learning

Antonio Díaz Morales, 
Director de Nebrija Business School.

Internet ha venido a revolucionar muchos sectores y el de la formación es uno de ellos. Y esto ha supuesto la necesidad de una adaptación a este nuevo entorno formativo del aula, el alumno y el profesor. ¿Son necesarias las mismas competencias en un profesor en formación presencial o en un profesor en e-learning? Lee el resto de esta entrada

¿Formación para aprender o para promocionar?

“Hay una brecha entre las percepciones de los responsables de la “madurez” del empleado en materia de formación y de lo que realmente impulsa los empleados. Esta distancia provoca una mala comunicación y malinterpretaciones sobre el uso e interés de la formación”. Así explica José Montes, Presidente y Director General del Grupo Cegos en España, los resultados del Estudio del  en cuanto a las motivaciones que explican los trabajadores para realizar formación y las que presumen los directores de RR.HH. Para los primeros, las razones atienden a su interés por desarrollar capacidades profesionales y personales (65%) y para los segundos hay más una cuestión económica o de promoción (58%). Lee el resto de esta entrada

A %d blogueros les gusta esto: